Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site 123crochetez.com entre 1,2,3CROCHETEZ, ci-après dénommé le « vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site 123crochetez.com, ci-après dénommée le « client ».
Article 2 - Identité du vendeur
1,2,3 Crochetez est une entreprise dirigée par Françoise LAFFRAY.
Statut : Micro-entreprise
Les coordonnées du siège social sont :
3 route d'Obernai - 67530 BOERSCH
Tél. : (+33) 624 52 34 83
Email : contact@123crochetez.com
SIRET : 499 557 437 00021
Article 3 - Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles faits main au crochet et des patrons en format PDF.
Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les réglages de l’écran utilisé par le client.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le prix final facturé au client comprend le montant des articles commandés, les frais d'emballage ainsi que les frais d'expédition.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
1,2,3CROCHETEZ bénéficie du régime de la micro-entreprise - TVA non applicable, article 293B du Code général des impôts (CGI).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande avant validation du paiement.
Article 5 - Commande
Le client passe commande directement sur le site 123crochetez.com.
Pour passer commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.
Si vous possédez un compte client sur notre site, veuillez vous identifier.
Si vous ne possédez pas de compte client, veuillez en créer un.
Appuyez sur "commander" pour valider votre panier.
Renseigner vos informations personnelles, votre adresse de livraison.
Choisissez votre mode de livraison puis appuyer sur continuer.
Renseigner votre moyen de paiement, lisez et acceptez les conditions générales de vente.
Vérifiez votre commande et validez votre paiement.
Un récapitulatif de commande sera envoyé au client par email après validation.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude présumée, de litige antérieur avec le client ou de toute autre raison légitime.
Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Article 6 - Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en euros et s'effectue par carte bancaire par le biais de Stripe.
Stripe vous permet de payer directement sans communiquer vos informations financières sur Internet. Stripe crypte automatiquement vos données confidentielles à l'aide des meilleures technologies disponibles sur le marché (protocole Secure Sockets Layer -SSL- avec clé de cryptage de 128 bits).
Article 7 - Livraison
Produits physiques :
Les frais d'expédition sont à la charge du client. Ils varient selon le poids de la commande et le transporteur choisi.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Le client choisi son mode de livraison lors de sa commande.
Les envois se font par Mondial Relay ou par envoi postal pour les boucles d'oreilles.
Pour le client le souhaitant, il est possible de passer chercher son colis en Click & Collect à Boersch (67530) après avoir pris rendez-vous par téléphone au 06.24.52.34.83.
- Zone de livraison : France / Europe
- Délais de préparation : 5 jours ouvrés
- Délais de livraison estimés entre 8 et 10 jours ouvrés
1,2,3CROCHETEZ ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Produits numériques :
Concernant les produits dématérialisés - patrons en PDF, vous pouvez les télécharger après validation du paiement. Vous avez la possibilité de 2 téléchargements. En cas de problèmes liés à ce téléchargement, merci de nous contacter.
Notre responsabilité n'est pas engagée dans l'enregistrement de votre fichier sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il est de votre ressort de savoir où vous stockez le fichier téléchargé et comment vous y accédez. Nous n'effectuons pas d'assistance à ce niveau.
Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit remplir et envoyer le document de rétractation mis à sa disposition en bas de page de la boutique.
Exception au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits numériques une fois le lien de téléchargement activé par le client.
Article 9 - Retour et remboursement
Le retour est à la charge du client, sauf erreur imputable à 1,2,3CROCHETEZ.
Le produit doit être retourné en parfait état, non porté et dans son emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour.
Article 10 - Responsabilité
1,2,3CROCHETEZ ne saurait être responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Article 11 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments, marques, dessins, modèles, logos, musiques, graphiques, etc. figurant sur le site www.123crochetez.com sont la propriété exclusive de la marque, celle-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins sont expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.
Article 12 - Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits en contactant : contact@123crochetez.fr
Article 13 - Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée.